Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng obext

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện" hay "Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa obext ("Nền Tảng", "chúng tôi") và cá nhân sử dụng dịch vụ ("Thành Viên", "bạn"). Điều Khoản này điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng nền tảng obext tại địa chỉ obext.org và mọi dịch vụ liên quan.

1.1. Định Nghĩa Thuật Ngữ

• "obext" – Nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại obext.org, cung cấp dịch vụ Live Casino, Thể thao điện tử, Đá Gà, Nổ Hũ và các trò chơi liên quan.
• "Thành Viên" – Cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản obext và được xác minh danh tính theo quy trình KYC.
• "Tài Khoản" – Hồ sơ cá nhân của Thành Viên trên hệ thống obext, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và số dư.
• "Vòng Cược" – Yêu cầu đặt cược một số tiền nhất định trước khi tiền thưởng hoặc tiền thắng có thể được rút ra khỏi tài khoản.
• "Gian Lận" – Bất kỳ hành vi nào nhằm gian lận hệ thống obext, bao gồm lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật, sử dụng phần mềm tự động trái phép, hoặc cung cấp thông tin sai lệch.

1.2. Phạm Vi Áp Dụng

Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ obext, bao gồm nhưng không giới hạn: trang web chính, giao diện di động, ứng dụng (nếu có), các công cụ hỗ trợ và mọi kênh giao tiếp với Thành Viên. Điều Khoản có hiệu lực ngay khi Thành Viên tạo tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của obext.

02 Điều Kiện Đủ Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ obext, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian là Thành Viên:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. obext nghiêm cấm mọi cá nhân chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành, không đang bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng phải là thông tin thật, chính xác và được cập nhật kịp thời.
• Không vi phạm: Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản obext duy nhất tại bất kỳ thời điểm nào.

03 Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính

3.1. Quy Trình Đăng Ký

Để trở thành Thành Viên obext, bạn phải hoàn tất quy trình đăng ký bao gồm: cung cấp thông tin cá nhân (họ tên, ngày sinh, số điện thoại hoặc email), tạo mật khẩu bảo mật và xác nhận đồng ý với Điều Khoản này. obext có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc vi phạm điều kiện tham gia.

3.2. Xác Minh Danh Tính (KYC)

obext thực hiện quy trình Xác Minh Khách Hàng (KYC) để đảm bảo tuân thủ pháp luật phòng chống rửa tiền và bảo vệ cộng đồng. Thành Viên có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp Chứng Minh Nhân Dân (CMND) hoặc Căn Cước Công Dân (CCCD) hai mặt.
• Ảnh chân dung thực tế (selfie) với giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Tài liệu bổ sung theo yêu cầu của bộ phận tuân thủ obext trong từng trường hợp cụ thể.

Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền. obext có thể yêu cầu tái xác minh định kỳ hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.

3.3. Bảo Mật Tài Khoản

Thành Viên có trách nhiệm duy nhất trong việc bảo mật thông tin đăng nhập obext. Bạn không được chia sẻ mật khẩu, OTP hoặc bất kỳ thông tin xác thực nào với bên thứ ba. obext sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

04 Quy Định Đặt Cược

4.1. Nguyên Tắc Chung

Mọi giao dịch đặt cược được thực hiện tại obext là không thể hoàn tác sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Kết quả của các trò chơi Live Casino, Slot, Đá Gà và Thể thao điện tử là cuối cùng và không thể khiếu nại với lý do không đồng ý với kết quả.

4.2. Giới Hạn Cược

obext áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, được hiển thị cụ thể tại giao diện đặt cược. Giới hạn này có thể thay đổi theo cấp VIP của Thành Viên và được obext điều chỉnh theo từng thời kỳ mà không cần thông báo trước.

4.3. Tranh Chấp Kết Quả

Trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi (mất kết nối, lỗi hệ thống, stream gián đoạn), obext có quyền hủy ván cược và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản Thành Viên trong vòng 24 giờ làm việc. Khiếu nại phải được gửi đến hỗ trợ obext trong vòng 48 giờ kể từ khi sự cố xảy ra.

05 Nạp Tiền & Rút Tiền

5.1. Nạp Tiền

Thành Viên có thể nạp tiền vào tài khoản obext thông qua các phương thức được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp đến các ngân hàng đối tác bao gồm Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

5.2. Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền phải tuân thủ các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC đầy đủ.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền (nguyên tắc đường dẫn tiền tệ).
• Số dư rút phải đáp ứng điều kiện vòng cược nếu số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng.
• Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý từ 5 đến 60 phút tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.

5.3. Kiểm Tra Gian Lận Tài Chính

obext áp dụng hệ thống kiểm tra gian lận tài chính tự động. Các giao dịch bị đánh dấu bất thường có thể bị tạm giữ để xem xét. obext có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tài chính trước khi phê duyệt rút tiền có giá trị lớn, phù hợp với quy định phòng chống rửa tiền.

06 Khuyến Mãi & Ưu Đãi

obext cung cấp các chương trình khuyến mãi định kỳ cho Thành Viên. Mọi khuyến mãi đều chịu sự chi phối của điều khoản riêng được công bố kèm theo chương trình. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại obext:

• Tiền thưởng khuyến mãi không có giá trị tiền mặt cho đến khi điều kiện vòng cược tương ứng được hoàn tất.
• Thành Viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi điều khoản riêng cho phép khác.
• obext có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành Viên lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực hoặc sử dụng chiến lược cược có tỷ lệ rủi ro thấp nhân tạo để hoàn thành vòng cược.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được tính từ thời điểm cộng vào tài khoản – tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy không hoàn trả.
• Mức cược đặt cược từ tiền thưởng không được vượt quá 5 lần giá trị cược trung bình hợp lệ của Thành Viên, nhằm ngăn chặn lạm dụng.

obext có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời hạn đã cam kết với Thành Viên.

07 Hành Vi Bị Cấm

Thành Viên obext nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây. Vi phạm dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn và có thể bị tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản obext dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm dùng thông tin người thân hoặc thông tin giả mạo.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, AI hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống obext để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch đặt cược nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tấn công mạng, xâm nhập hệ thống, cố ý làm gián đoạn hoạt động của obext.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản obext cho bên thứ ba.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối, lạm dụng nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của obext.

08 Bảo Mật & Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân

obext cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của Thành Viên theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn được quy định đầy đủ trong Chính Sách Bảo Mật – một văn bản pháp lý riêng biệt và có hiệu lực ngang bằng với Điều Khoản này.

Bằng việc sử dụng dịch vụ obext, bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ, thực hiện KYC, phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. obext sẽ không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Thành Viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, obext không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược tại obext, bất kể kết quả thua lỗ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng từ bên thứ ba hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, lệnh cấm của cơ quan nhà nước).
• Mất mát phát sinh từ việc Thành Viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo obext.
• Thay đổi tỷ lệ kèo, kết quả trò chơi hoặc các thông số kỹ thuật khác do điều chỉnh hợp lệ từ nhà cung cấp trò chơi.

10 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Đình Chỉ Tạm Thời

obext có quyền đình chỉ tài khoản tạm thời trong các trường hợp: nghi ngờ hoạt động bất thường, yêu cầu xác minh bổ sung, khiếu nại đang được điều tra, hoặc vi phạm nhỏ lần đầu. Trong thời gian đình chỉ, Thành Viên không thể đăng nhập, đặt cược hoặc rút tiền.

10.2. Đóng Tài Khoản Vĩnh Viễn

Tài khoản có thể bị đóng vĩnh viễn trong các trường hợp: vi phạm Điều 7 (Hành Vi Bị Cấm), cung cấp thông tin giả mạo, không thể xác minh danh tính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng. Khi đóng vĩnh viễn do vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu toàn bộ.

10.3. Tự Đóng Tài Khoản

Thành Viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản obext bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ (đã hoàn tất điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả sau khi xử lý yêu cầu, thông thường trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

obext cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng về tâm lý và tài chính đối với một số cá nhân, đặc biệt những người có xu hướng nghiện cờ bạc.

obext cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm: tự đặt giới hạn cược theo ngày/tuần/tháng, tự tạm dừng tài khoản và cảnh báo thời gian chơi. Để tìm hiểu thêm, vui lòng xem trang Chơi Có Trách Nhiệm.

12 Sửa Đổi Điều Khoản & Liên Hệ

obext bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều Khoản và Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành Viên qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước ít nhất 7 ngày (trừ trường hợp khẩn cấp về pháp lý hoặc bảo mật).

Việc Thành Viên tiếp tục sử dụng dịch vụ obext sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được coi là đồng ý với toàn bộ nội dung mới. Nếu không đồng ý, Thành Viên có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12.1. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản này vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ obext qua:

• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang obext.
• Email hỗ trợ: [email protected]